EERSTE MEDEWERKER SAFETY & SECURITY (parttime/fulltime)
Wie wij zijn
De Doelen is al meer dan een halve eeuw concertgebouw, poppodium, festivalhart, congresgebouw en feestlocatie.
Midden in het centrum van Rotterdam, staat concert- en congresgebouw de Doelen, één van de meest iconische gebouwen van de stad. Met 2.200 zitplaatsen in de Grote zaal is de Doelen één van de grootste concertzalen in Nederland en ontvangen wij jaarlijks 330.000 bezoekers. Hier vinden de meest bijzondere concerten, events, bijeenkomsten en congressen plaats. De Doelen is een levendig, vernieuwend, internationaal podium voor muziek, cultuur en ontmoeting waarin talent zich ontwikkelt en bijdraagt aan de verbondenheid van Rotterdam.
Wat ga je doen
Als eerste medewerker safety & security ben jij de expert en voorman op het gebied van safety en security. Samen met een team van (flex)medewerkers draag jij de zorg en verantwoordelijkheid voor de services rondom gebouw- en eventbeveiliging. Jouw doel is het waarborgen van de gastvrijheids-, kwaliteits- en veiligheidsnorm, zodat bezoekers, artiesten en medewerkers zich welkom en veilig voelen in en rondom het gebouw.
Tijdens concerten, congressen en andere evenementen ben jij het aanspreekpunt voor toegangsbeheer en controle. Je voert het toelatingsbeleid uit, controleert de toegang via poortjes en ontvangt en verwijst personen via de artiesteningang. Daarnaast maak je preventieve surveillancerondes binnen en buiten het gebouw, waarbij je alert bent op situaties die de veiligheid of openbare orde kunnen verstoren. Bij calamiteiten treed je doortastend op en zorg je voor een professionele afhandeling.
Je bent niet alleen operationeel betrokken, maar ook verantwoordelijk voor het coördineren van het team. Je stuurt flexmedewerkers aan, geeft duidelijke instructies en zorgt ervoor dat iedereen zijn rol optimaal kan vervullen. Daarnaast signaleer je afwijkingen in de naleving van afspraken rondom veiligheid en openbare orde, en draag je zorg voor heldere rapportages.
Een belangrijk onderdeel van je werk is het uitvoeren en coördineren van het BHV/ontruimingsplan en het verlenen van reanimatie indien nodig. Je biedt ondersteuning aan bezoekers door hen naar de juiste zalen te begeleiden en staat altijd klaar om vragen te beantwoorden of informatie te verstrekken.
Naast je taken op de vloer ben je verantwoordelijk voor een aantal administratieve en logistieke processen. Je registreert klachten, schades en ongevallen, beheert gevonden voorwerpen en neemt pakketten in ontvangst, zorgt voor een correcte opslag en registreert deze nauwkeurig. Ook geef je middelen zoals sleutels, portofoons en parkeerkaarten uit en houd je toezicht op het toegangsbeheer van de expeditie.
Als expert op het gebied van safety en security weet je als geen ander hoe je een balans creëert tussen gastvrijheid en veiligheid. Je bent dienstverlenend, professioneel en hebt een scherp inzicht in de processen die nodig zijn om een veilige en gastvrije omgeving te waarborgen.
Met jouw expertise, leiderschap en oog voor detail draag je bij aan een soepel verloop van alle toegangs- en veiligheidsprocessen. Samen met je team zorg je voor een omgeving waarin gastvrijheid en veiligheid hand in hand gaan!
Waarom werken bij de Doelen?
Naast een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket kun je als je bij ons in dienst komt gratis naar evenementen waarbij je tegen gereduceerd tarief ook je vrienden kan meenemen. Bij de Doelen bieden we je een veelzijdige en dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je salaris is volgens de CAO voor Nederlandse Podia, schaal 4.
Solliciteer nu!
Wil jij deel uitmaken van ons team, Solliciteer dan nu!
Stuur je motivatie en CV naar vacature@dedoelen.nl Je mag ook altijd even bellen of appen met Sophie Zurhaar (HR adviseur) via 06 266 27 999.
De Doelen streeft ernaar een inclusieve organisatie te zijn, een afspiegeling van de stad Rotterdam en hoopt daarom op reacties vanuit verschillende achtergronden, genders en leeftijdscategorieën.